Télémarketing bâclé
Après une journée perdue à faire du marketing (la branche que je prévoyais être la plus intéressante de ma troisième année HEG s’avère être la plus rébarbative, la moins créative et qui plus est enseignée sur le mode le plus militaire/école enfantine que je n’ai jamais vu), me voilà tranquille à la maison. Et que ce passe-t-il dans une telle situation si elle a lieu en début de soirée ?
Le téléphone sonne. Je réponds. Un bruit de fax, puis un gars qui veut “parler à Lex Naturae”. C’est déjà mal parti. Je ne connais personne qui a un nom aussi facile à retenir que le mien. Les clients qui m’appellent, s’ils ont bien appris leur leçon de télémarketing, me donnent du “M. Naturae” directement après mon annonce et les meilleurs arrivent même à le retenir jusqu’à l’au-revoir… C’est d’ailleurs très désagréable, surtout s’ils ont un nom difficile à retenir ou ridicule :
Vous me voyez leur donner du “Bonjour M. Mabilorovoravatchicz” ou alors “Très volontiers M. Crétin” ou encore, “Au revoir Mme Conne” ?
Toujours est-il que ce gaillard qui avait eu le temps de lire mon nom sur sa base de donnée et à qui je m’annonçais ensuite, alors qu’il était assurément francophone, il avait réussi à ne pas comprendre mon nom. Dommage que je n’ai pas eu le réflexe de jouer le filtre rébarbatif, telles ces secrétaires qui ont peur (avec raison) de se faire enguirlander par leur patron si elles venaient à leur passer un téléphone en trop.
Dans ma naïveté, je confirme mon identité. Dommage : la rigolade sera donc abrégée. Il me parle donc d’un spot télévisé qui passe en ce moment et qui vante une entreprise de location de DVD sur le web. Je lui laisse dire encore deux-trois mots, puis je lui annonce :
“Je n’ai pas la télé.”
et lui de me répondre : “Ah ! Désolé de vous avoir dérangé !”.
Je lui souhaite une bonne soirée, je raccroche et j’ajoute “mais mon ordi, il a le DVD, abruti !!“.
Comme quoi, l’utilité du télémarketing reste à démontrer… Depuis que j’ai quitté mes parents il y a cinq ans, j’ai dû recevoir entre dix et vingt de ces appels. Mais je n’ai jamais rien acheté ! Cette fois, ils auront eu plus de chance : ils ont quand-même obtenu un lien depuis mon site !