Cela faisait quelques mois déjà. J’étais insatisfait des services de mon hébergeur (celui qui maintient un serveur web). Des lenteurs par ci, des crashes par là… Un coup, je n’arrive pas à accéder à mon extranet personnel, le coup suivant, c’est ma soeur qui ne peut télécharger ses courriels, untel qui n’arrive pas envoyer son post qu’il a mis dix minutes à saisir en pesant chaque mot et pour finir, les courriels trops gros, plein de documents HEG qui n’arrivent pas. La galerie photo qui n’accepte plus mes envois en gros. Trop, c’est trop.

Alors, je me suis cherché un nouvel hébergeur, en privilégiant cette fois une localisation des serveurs en Suisse. Bien sûr, vous penserez - avec raisons - à la qualité réputée de la place (parfois certes usurpée : pensez à mon ancien hébergeur qui se targuait d’avoir un pied en Suisse et un aux USA, alors qu’en réalité, il s’agissait d’un particulier Suisse qui revendait des espaces de location qu’il ne maîtrisait pas depuis l’autre bout de l’Atlantique). Mais cet argument, qui venait de prendre un coup de massue phénoménal (sans compter qu’ayant déjà bossé pour deux banques suisses, je connais l’envers du décor de la “qualité suisse”), n’était pas principal.

Numéro 1 : Google : je trouvais vexant de ne pas être affiché dans les pages suisses sous prétexte que mon site était aux USA.

Et de deux : je voulais travailler avec une ENTREPRISE, c’est à dire un professionnel inscrit au Registre du Commerce et disposant donc d’un for juridique ici, chez nous.

Ensuite, je ne vous narrerai pas toutes mes exigences techniques dont un humain normalement constitué ne comprendrait pas le quart (je sais que vous ne passez pas tous vos nuits à créer des sites web pour supporter la monotonie de vos huit heures d’esclavage quotidien). Evidemment, pour corser le tout, je ne voulais pas d’un hébergeur à 200 fr. l’an.

Vous conviendrez que ce sont des exigences plutôt élevées. Si l’on transposait cela dans le domaine de mes amourettes, ça vous donnerait une assez bonne explication de mon célibat de longue durée… Et pourtant, comme je ne tarderai pas à trouver la femme parfaite (si, si…), j’ai trouvé l’hébergeur qui répond à mes besoins.

C’est ainsi que je vous présente Kreativ Media. Mon choix arrêté, j’ai passé commande le 11 janvier. Ensuite, j’ai commencé à observer la configuration, comment tout fonctionne, vérifier si les services répondent à mon attente, etc. etc.

Je commençais à avoir une bonne vue de ce que je voulais. J’ai paramétré toutes les adresses de courriel, afin qu’elles fonctionnent parfaitement lors du changement de serveur. J’ai aussi pensé à mes utilisateurs, je voulais leur préparer une transition douce et pleine de sérénité. Ont suivi les mises à jour des applications telles que le forum ou la galerie photo, des améliorations pour la partie “Souvenirs d’armée“, pour répondre à vos exigences en ergonomie.

La préparation avançait gentiment, petit à petit, je transférais les fichiers sur le nouveau serveur après leur avoir fait subir quelques petites modification pour que tout fonctionne. Dimanche soir, j’ai rédigé un courriel à l’attention des privilégiés qui ont une adresse “@lexnaturae.org”.

Ce matin, 07:26, mon e-mail partait sans encombre. Il me restait encore quelques jours devant moi, le temps que les utilisateurs prennent connaissance de leur message, me posent leurs questions inévitables et que je finalise la préparation.

Vers les onze heures, j’ai eu le malheur de vouloir jeter un coup d’oeil à mes stats. J’ai donc constaté que Lex Naturae (USA) était mort. Une mise à jour du serveur commencée à 02:00 s’était mal déroulée. Heureusement, le support de très grande qualité “a tout de suite vu”, mais “il s’agissait d’une panne très très rare” (comme les nombreuses autres d’ailleurs - je note que la partie “panne” de leur forum est régulièrement effacée).

J’ai donc décidé de donner un ultime délai à Lex Naturae (USA) pour ressusciter. Il avait le temps : il s’agissait du temps de rentrer du boulot. Arrivé à la maison, j’ai donc tapé “www.lexnaturae.org” et j’ai réobtenu le message d’erreur. Les conditions de l’ultimatum n’étaient pas respectées.

J’ai donc transféré “à l’arrache” les fichiers qui me manquaient sur le serveur, envoyé le SMS promis aux utilisateurs dans l’e-mail que personne n’aura pu lire (le webmail étant sur le serveur), puis j’ai prononcé la formule magique pour que Lex Naturae devienne suisse : Lex Naturae helvetica iniquaque lex sed lex (en réalité, le site sur lequel je devais faire le changement étant situé à Monaco et non au Vatican, j’ai dû donner l’ordre en français et non en latin - notez qu’en réalité, je n’utilise cette langue que pour la frime et le fun - qui l’eut cru il y a dix ans que j’en parlerais ainsi aujourd’hui).

Le temps d’aller et revenir des cours, et la mise à jour était effectuée. Vive Lex Naturae (helvetica) ! Il ne me restait plus qu’à corriger les (nombreux) bugs les plus visibles…

Pour finir, comme je sais qu’il y a parmi vous des gens qui pensent que j’exagère toujours tout, tandis que d’autres m’ont déjà trop lu (ou écouté) pour savoir quand je dis vrai et quand je romance. Je vous propose donc la statistique du jour du temps de réponse (et surtout de l’accessibilité) de Lex Naturae :

En vert à gauche, c’est le temps de réponse de Lex Naturae (USA), en rouge, c’est la petite coupure pour cause de panne rarissime (le “staff” étant encouragé dans ce genre de propos ridicule par une bande de lèche-culs incroyable - postent-ils eux-même sur leur forum ??). En vert, à droite, vous trouverez le temps de réponse de Lex Naturae (Suisse), autrement plus rapide (à noter que 18-22h sont des heures de pointe sur Internet).

D’après les statistiques plus détaillées de la (très courte) période de test, ce temps se traduit par une rapidité 2-3 fois supérieure pour l’hébergeur suisse.

Avais-je raison de changer ? L’avenir nous le dira. En tout cas, Kreativ Media a été crée en l’an 2000 (au plus fort de la fameuse bulle Internet) et elle existe toujours. C’est bon signe, non ?

Cet article a été publié le Lundi 16 janvier 2006 à 23:05 et est classé dans Pensées autobiographiques. Vous pouvez suivre les réponses reçues par cet article grâce au fil RSS 2.0. Vous pouvez laisser un commentaire, ou faire un trackback depuis votre site.